रिफंड नीति

रिफ़ंड & वापसी नीति

Watch Veyro पर, ग्राहक संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। यदि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी सहायता के लिए यहाँ हैं।

वापसी की पात्रता

आप अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आइटम को यह होना चाहिए:

  • अप्रयुक्त, न पहना गया, और अपनी मूल स्थिति में हो।

  • अपनी मूल पैकेजिंग में वापस किया गया हो।

  • इसमें सभी मूल सहायक उपकरण, मैनुअल, वारंटी कार्ड, टैग और मुफ़्त उपहार (यदि लागू हो) शामिल हों।

  • पहनने, खरोंच, क्षति, आकार बदलने या बदलाव के संकेत न दिखें।

Watch Veyro को उन वापसियों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है जो इन शर्तों को पूरा नहीं करतीं।

वापस न किए जा सकने वाले आइटम

स्वच्छता, सुरक्षा और परिचालन कारणों से, निम्नलिखित आइटम वापस नहीं किए जा सकते:

  • व्यक्तिगत या उत्कीर्ण घड़ियाँ।

  • गिफ़्ट कार्ड।

  • अंतिम बिक्री के रूप में चिह्नित आइटम।

  • दुरुपयोग, लापरवाही, दुर्घटनाओं, अनधिकृत मरम्मत या सामान्य टूट-फूट के कारण क्षतिग्रस्त उत्पाद।

क्षतिग्रस्त, त्रुटिपूर्ण या गलत आइटम

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त, त्रुटिपूर्ण या गलत आइटम प्राप्त होता है, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें।

आपके दावे को संसाधित करने के लिए, कृपया प्रदान करें:

  • आपका ऑर्डर नंबर।

  • प्राप्त आइटम की स्पष्ट तस्वीरें।

  • पैकेजिंग की तस्वीरें।

स्वीकृत होने पर, हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रतिस्थापन या पूर्ण रिफ़ंड प्रदान करेंगे।

मन बदलने पर वापसी

यदि आपने बस अपना मन बदल लिया है, तो आप डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर पात्र आइटम वापस कर सकते हैं।

वापसी शिपिंग लागत के लिए ग्राहक ज़िम्मेदार है, जब तक कि वापसी हमारी त्रुटि के कारण न हो।

मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जा सकता।

वापसी प्रक्रिया

वापसी शुरू करने के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें:

support@watchveyro.com

कृपया शामिल करें:

  • पूरा नाम

  • ऑर्डर नंबर

  • वापसी का कारण

  • सहायक तस्वीरें (यदि लागू हो)

हमारी टीम 1–3 कार्य दिवसों के भीतर वापसी के निर्देश प्रदान करेगी।

पूर्व प्राधिकरण के बिना वापस किए गए आइटम स्वीकार नहीं किए जा सकते।

रिफ़ंड

वापस किया गया आइटम प्राप्त होने और निरीक्षण के बाद, हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे।

यदि स्वीकृत हो, तो रिफ़ंड मूल भुगतान विधि पर जारी किया जाएगा।

रिफ़ंड प्रसंस्करण समय आपके भुगतान प्रदाता के आधार पर भिन्न होता है और स्वीकृति के बाद 5–10 कार्य दिवसों तक लग सकता है।

देर से या गुम रिफ़ंड

यदि आपको अपना रिफ़ंड प्राप्त नहीं हुआ है:

  1. अपना बैंक खाता जाँचें।

  2. अपने क्रेडिट कार्ड प्रदाता से संपर्क करें।

  3. अपने बैंक से संपर्क करें।

यदि आपने ये कदम पूरे कर लिए हैं और फिर भी आपको अपना रिफ़ंड प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

support@watchveyro.com

ऑर्डर रद्दीकरण

ऑर्डर संसाधित और शिप किए जाने से पहले मुफ़्त में रद्द किए जा सकते हैं।

एक बार ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, रद्दीकरण अब संभव नहीं है। ऐसे मामलों में, ग्राहकों को डिलीवरी के बाद वापसी प्रक्रिया का पालन करना होगा।

खोए हुए पैकेज

यदि शिपिंग कैरियर द्वारा ट्रांज़िट में पैकेज के खो जाने की पुष्टि होती है, तो Watch Veyro निम्नलिखित में से एक प्रदान करेगा:

  • प्रतिस्थापन शिपमेंट, या

  • पूर्ण रिफ़ंड।

कैरियर के आधार पर जाँच में 14 कार्य दिवसों तक लग सकते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि इस वापसी & रिफ़ंड नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Watch Veyro

ईमेल: support@watchveyro.com

हम एक निष्पक्ष, पारदर्शी और ग्राहक-केंद्रित खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।