Zasady zwrotów

ZWROTY & POLITYKA ZWROTÓW

W Watch Veyro zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

WARUNKI ZWROTU

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi:

  • Być nieużywany, nienoszony i w oryginalnym stanie.

  • Zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

  • Zawierać wszystkie oryginalne akcesoria, instrukcje, karty gwarancyjne, metki i gratisowe upominki (jeśli dotyczy).

  • Nie wykazywać śladów zużycia, zarysowań, uszkodzeń, przerabiania rozmiaru ani modyfikacji.

Watch Veyro zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów niespełniających tych warunków.

PRODUKTY NIEZWRACALNE

Ze względów higienicznych, bezpieczeństwa i operacyjnych poniższe produkty nie podlegają zwrotowi:

  • Zegarki personalizowane lub z grawerem.

  • Karty podarunkowe.

  • Produkty oznaczone jako Final Sale.

  • Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, wypadków, nieautoryzowanych napraw lub normalnego zużycia.

PRODUKTY USZKODZONE, WADLIWE LUB NIEPRAWIDŁOWE

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy.

Aby rozpatrzyć reklamację, podaj:

  • Numer zamówienia.

  • Wyraźne zdjęcia otrzymanego produktu.

  • Zdjęcia opakowania.

Po zatwierdzeniu zapewnimy wymianę lub pełny zwrot środków bez dodatkowych kosztów.

ZWROTY Z POWODU ZMIANY ZDANIA

Jeśli po prostu zmieniłeś zdanie, możesz zwrócić kwalifikujące się produkty w ciągu 14 dni od dostawy.

Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.

Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

PROCEDURA ZWROTU

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi pod adresem:

support@watchveyro.com

Podaj:

  • Imię i nazwisko

  • Numer zamówienia

  • Powód zwrotu

  • Zdjęcia potwierdzające (jeśli dotyczy)

Nasz zespół przekaże instrukcje zwrotu w ciągu 1–3 dni roboczych.

Produkty zwrócone bez wcześniejszej zgody mogą nie zostać przyjęte.

ZWROTY ŚRODKÓW

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.

W przypadku zatwierdzenia zwrot środków zostanie przelany na oryginalną metodę płatności.

Czas przetwarzania zwrotu różni się w zależności od dostawcy płatności i może wynosić od 5 do 10 dni roboczych po zatwierdzeniu.

OPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków:

  1. Sprawdź swoje konto bankowe.

  2. Skontaktuj się z dostawcą karty kredytowej.

  3. Skontaktuj się ze swoim bankiem.

Jeśli wykonałeś te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu środków, skontaktuj się z nami pod adresem:

support@watchveyro.com

ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można anulować bezpłatnie przed ich realizacją i wysyłką.

Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest już możliwe. W takich przypadkach klienci muszą postępować zgodnie z procedurą zwrotu po dostawie.

ZAGUBIONE PACZKI

Jeśli przewoźnik potwierdzi zagubienie paczki w transporcie, Watch Veyro zaoferuje:

  • Ponowną wysyłkę, lub

  • Pełny zwrot środków.

Wyjaśnianie może potrwać do 14 dni roboczych, w zależności od przewoźnika.

KONTAKT

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki zwrotów & zwrotu środków, skontaktuj się z nami:

Watch Veyro

E-mail: support@watchveyro.com

Zobowiązujemy się do zapewnienia uczciwych, przejrzystych i skoncentrowanych na kliencie zakupów.