Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Na Watch Veyro, estamos empenhados em entregar a sua encomenda de forma rápida, segura e eficiente. Consulte as informações abaixo sobre o processamento de encomendas, envio e prazos de entrega estimados.

VISÃO GERAL

Oferecemos Envio Mundial e trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para entregar os nossos produtos em segurança a clientes de todo o mundo.

Todos os prazos de entrega indicados são estimativas e podem variar consoante o destino, os procedimentos aduaneiros, as operações das transportadoras, as condições meteorológicas e a procura sazonal.

PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–3 dias úteis após a confirmação bem-sucedida do pagamento.

As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Durante épocas de pico, eventos promocionais ou feriados, os prazos de processamento podem ser ligeiramente alargados.

PRAZOS DE ENVIO

Mundial

Prazo de entrega estimado: 7–15 dias úteis.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante o seu país, os procedimentos aduaneiros locais e as operações das transportadoras.

RASTREIO DE ENCOMENDAS

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreio.

As atualizações de rastreio podem demorar vários dias a aparecer, dependendo da transportadora e do país de destino.

ALFÂNDEGAS, DIREITOS & TAXAS

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a inspeções aduaneiras, direitos de importação, taxas ou encargos impostos pelo país de destino.

Salvo indicação em contrário durante checkout, estes encargos são da responsabilidade do cliente.

ATRASOS NA ENTREGA

Embora nos esforcemos por garantir uma entrega atempada, Watch Veyro não é responsável por atrasos causados por:

  • Procedimentos de desalfandegamento

  • Perturbações das transportadoras

  • Condições meteorológicas severas

  • Feriados

  • Interrupções da cadeia de abastecimento

  • Informações de envio incorretas fornecidas pelo cliente

  • Circunstâncias fora do nosso controlo razoável

INFORMAÇÕES DE ENVIO INCORRETAS

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio corretas ao efetuar uma encomenda.

Se tiver fornecido um endereço incorreto e a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, contacte-nos imediatamente.

Watch Veyro não pode ser responsabilizada por encomendas entregues em endereços fornecidos incorretamente.

ENCOMENDAS PERDIDAS OU ROUBADAS

Se a transportadora confirmar que uma encomenda se perdeu em trânsito, providenciaremos:

  • Um reenvio, ou

  • Um reembolso total.

Watch Veyro não é responsável por encomendas marcadas como entregues pela transportadora mas comunicadas como perdidas ou roubadas após a entrega.

ENCOMENDAS DANIFICADAS

Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega e forneça:

  • O número da sua encomenda

  • Fotografias do artigo danificado

  • Fotografias da embalagem

A nossa equipa analisará o seu caso e apresentará uma solução adequada o mais rapidamente possível.

CONTACTE-NOS

Se tiver alguma dúvida sobre o envio ou a entrega, contacte-nos:

Watch Veyro

E-mail: support@watchveyro.com