Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Watch Veyro olarak siparişinizi hızlı, güvenli ve verimli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Lütfen sipariş işleme, kargo ve tahmini teslimat süreleri hakkında aşağıdaki bilgileri inceleyin.

GENEL BAKIŞ

Dünya çapında Kargo hizmeti sunuyoruz ve ürünlerimizi dünya genelindeki müşterilere güvenle ulaştırmak için güvenilir lojistik ortaklarıyla çalışıyoruz.

Tüm teslimat süreleri tahminidir ve varış noktasına, gümrük işlemlerine, taşıyıcı operasyonlarına, hava koşullarına ve mevsimsel talebe bağlı olarak değişebilir.

SİPARİŞ İŞLEME

Siparişler genellikle ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde işleme alınır.

Siparişler resmi tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya kadar işleme alınır.

Yoğun sezonlarda, promosyon etkinliklerinde veya tatillerde işleme süreleri biraz uzayabilir.

KARGO SÜRELERİ

Dünya çapında

Tahmini teslimat süresi: 7–15 iş günü.

Teslimat süreleri tahminidir ve ülkenize, yerel gümrük işlemlerine ve taşıyıcı operasyonlarına bağlı olarak değişebilir.

SİPARİŞ TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgilerinizi içeren bir kargo onay e-postası alacaksınız.

Takip güncellemelerinin görünmesi, kargo taşıyıcısına ve varış ülkesine bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

GÜMRÜK, VERGİLER & VE HARÇLAR

Uluslararası siparişler, varış ülkesi tarafından uygulanan gümrük denetimlerine, ithalat vergilerine, harçlara veya ücretlere tabi olabilir.

checkout sırasında aksi belirtilmediği sürece bu masraflar müşteriye aittir.

TESLİMAT GECİKMELERİ

Zamanında teslimatı sağlamak için çaba göstersek de, Watch Veyro aşağıdakilerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir:

  • Gümrük işlemleri

  • Taşıyıcı aksaklıkları

  • Şiddetli hava koşulları

  • Resmi tatiller

  • Tedarik zinciri kesintileri

  • Müşteri tarafından sağlanan hatalı kargo bilgileri

  • Makul kontrolümüz dışındaki durumlar

HATALI KARGO BİLGİLERİ

Müşteriler, sipariş verirken doğru kargo bilgilerini sağlamaktan sorumludur.

Hatalı bir adres verilmişse ve siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Watch Veyro, yanlış verilen adreslere teslim edilen siparişlerden sorumlu tutulamaz.

KAYBOLAN VEYA ÇALINAN PAKETLER

Bir paketin kargo sırasında kaybolduğu kargo taşıyıcısı tarafından onaylanırsa, aşağıdakilerden birini sağlayacağız:

  • Yedek bir gönderim veya

  • Tam para iadesi.

Watch Veyro, kargo taşıyıcısı tarafından teslim edildi olarak işaretlenen ancak teslimattan sonra kaybolduğu veya çalındığı bildirilen paketlerden sorumlu değildir.

HASARLI PAKETLER

Siparişiniz hasarlı gelirse, lütfen teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin ve aşağıdakileri sağlayın:

  • Sipariş numaranız

  • Hasarlı ürünün fotoğrafları

  • Ambalajın fotoğrafları

Ekibimiz durumunuzu inceleyecek ve mümkün olan en kısa sürede uygun bir çözüm sunacaktır.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Watch Veyro

E-posta: support@watchveyro.com