İade politikası

İADE & İADE POLİTİKASI

Checkout 5 Watch Veyro olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız.

İADE UYGUNLUĞU

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için uygun olabilmesi adına ürün:

  • Kullanılmamış, giyilmemiş ve orijinal durumunda olmalıdır.

  • Orijinal ambalajında iade edilmelidir.

  • Tüm orijinal aksesuarları, kullanım kılavuzlarını, garanti kartlarını, etiketleri ve hediye ürünleri (varsa) içermelidir.

  • Aşınma, çizik, hasar, yeniden boyutlandırma veya değişiklik belirtisi göstermemelidir.

Checkout 5 Watch Veyro, bu koşulları karşılamayan iadeleri reddetme hakkını saklı tutar.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Hijyen, güvenlik ve operasyonel nedenlerden dolayı aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Kişiselleştirilmiş veya kazıma yapılmış saatler.

  • Hediye kartları.

  • Son Satış olarak işaretlenmiş ürünler.

  • Kötüye kullanım, ihmal, kaza, yetkisiz onarım veya normal aşınma ve yıpranma nedeniyle hasar görmüş ürünler.

HASARLI, ARIZALI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Hasarlı, arızalı veya yanlış bir ürün alırsanız, lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.

Talebinizi işleme alabilmemiz için lütfen şunları sağlayın:

  • Sipariş numaranız.

  • Alınan ürünün net fotoğrafları.

  • Ambalajın fotoğrafları.

Onaylandıktan sonra, ek ücret olmaksızın değişim veya tam iade sağlayacağız.

FİKİR DEĞİŞİKLİĞİ İADELERİ

Sadece fikrinizi değiştirdiyseniz, uygun ürünleri teslimattan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade bizim hatamızdan kaynaklanmadıkça, iade kargo ücretleri müşteriye aittir.

Orijinal kargo ücretleri iade edilmez.

İADE SÜRECİ

İade başlatmak için lütfen destek ekibimizle şu adresten iletişime geçin:

support@watchveyro.com

Lütfen şunları ekleyin:

  • Ad soyad

  • Sipariş numarası

  • İade nedeni

  • Destekleyici fotoğraflar (varsa)

Ekibimiz 1–3 iş günü içinde iade talimatlarını sağlayacaktır.

Önceden izin alınmadan iade edilen ürünler kabul edilmeyebilir.

İADELER

İade edilen ürün alınıp incelendikten sonra, iadenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsa, iade orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

İade işlem süreleri ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişir ve onaydan sonra 5–10 iş günü sürebilir.

GECİKEN VEYA EKSİK İADELER

İadenizi almadıysanız:

  1. Banka hesabınızı kontrol edin.

  2. Kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin.

  3. Bankanızla iletişime geçin.

Bu adımları tamamladıysanız ve hâlâ iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

support@watchveyro.com

SİPARİŞ İPTALLERİ

Siparişler işleme alınıp kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir.

Bir sipariş kargoya verildikten sonra iptal artık mümkün değildir. Bu durumlarda müşteriler teslimattan sonra iade prosedürünü izlemelidir.

KAYIP PAKETLER

Bir paketin kargo taşıyıcısı tarafından taşıma sırasında kaybolduğu onaylanırsa, Checkout 5 Watch Veyro şunlardan birini sunacaktır:

  • Yedek bir gönderim veya

  • Tam iade.

Araştırmalar, taşıyıcıya bağlı olarak 14 iş gününe kadar sürebilir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Bu İade & İade Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Checkout 5 Watch Veyro

E-posta: support@watchveyro.com

Adil, şeffaf ve müşteri odaklı bir alışveriş deneyimi sunmaya kendimizi adadık.