Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Tại Watch Veyro, chúng tôi cam kết giao đơn hàng của bạn một cách nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Vui lòng xem thông tin dưới đây về xử lý đơn hàng, vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.

TỔNG QUAN

Chúng tôi cung cấp dịch vụ Giao hàng Toàn cầu và hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để giao sản phẩm an toàn đến khách hàng trên khắp thế giới.

Tất cả thời gian giao hàng được cung cấp chỉ là ước tính và có thể thay đổi tùy theo điểm đến, thủ tục hải quan, hoạt động của đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết và nhu cầu theo mùa.

XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi thanh toán được xác nhận thành công.

Đơn hàng được xử lý từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ.

Vào mùa cao điểm, các sự kiện khuyến mãi hoặc ngày lễ, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn một chút.

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Toàn cầu

Thời gian giao hàng dự kiến: 7–15 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng chỉ là ước tính và có thể thay đổi tùy theo quốc gia của bạn, thủ tục hải quan địa phương và hoạt động của đơn vị vận chuyển.

THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển chứa thông tin theo dõi đơn hàng.

Các cập nhật theo dõi có thể mất vài ngày để hiển thị tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển và quốc gia điểm đến.

HẢI QUAN, THUẾ NHẬP KHẨU & VÀ CÁC LOẠI THUẾ

Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu kiểm tra hải quan, thuế nhập khẩu, thuế hoặc phí do quốc gia điểm đến áp đặt.

Trừ khi có quy định khác trong checkout, các khoản phí này thuộc trách nhiệm của khách hàng.

CHẬM GIAO HÀNG

Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo giao hàng đúng hạn, Watch Veyro không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm trễ do:

  • Thủ tục thông quan hải quan

  • Gián đoạn từ đơn vị vận chuyển

  • Điều kiện thời tiết khắc nghiệt

  • Ngày lễ

  • Gián đoạn chuỗi cung ứng

  • Thông tin vận chuyển không chính xác do khách hàng cung cấp

  • Các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi

THÔNG TIN VẬN CHUYỂN KHÔNG CHÍNH XÁC

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin vận chuyển chính xác khi đặt hàng.

Nếu đã cung cấp địa chỉ không chính xác và đơn hàng của bạn chưa được gửi đi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Watch Veyro không thể chịu trách nhiệm cho các đơn hàng được giao đến địa chỉ được cung cấp không chính xác.

GÓI HÀNG BỊ MẤT HOẶC BỊ ĐÁNH CẮP

Nếu đơn vị vận chuyển xác nhận gói hàng bị mất trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp một trong hai:

  • Gửi lại hàng thay thế, hoặc

  • Hoàn tiền toàn bộ.

Watch Veyro không chịu trách nhiệm cho các gói hàng được đơn vị vận chuyển đánh dấu là đã giao nhưng bị báo mất hoặc bị đánh cắp sau khi giao.

BƯU KIỆN BỊ HƯ HỎNG

Nếu đơn hàng của bạn đến bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng và cung cấp:

  • Mã đơn hàng của bạn

  • Ảnh chụp sản phẩm bị hư hỏng

  • Ảnh chụp bao bì

Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn và đưa ra giải pháp phù hợp một cách nhanh nhất có thể.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển hoặc giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Watch Veyro

Email: support@watchveyro.com