退款政策
退款 &退貨政策
在 Watch Veyro，顧客滿意度是我們的首要考量。若您對購買的商品不完全滿意，我們隨時為您提供協助。
退貨資格
您可在收到訂單後 14 天內提出退貨申請。
若要符合退貨資格，商品必須：
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未使用、未穿戴，且維持原始狀態。
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以原始包裝退回。
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包含所有原始配件、說明書、保固卡、吊牌及贈品（如適用）。
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無磨損、刮痕、損壞、尺寸調整或改動的跡象。
Watch Veyro保留拒絕不符合上述條件之退貨的權利。
不可退貨商品
基於衛生、安全及營運考量，以下商品無法退貨：
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個人化或刻字手錶。
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禮品卡。
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標示為最終特賣的商品。
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因誤用、疏忽、意外、未經授權的維修或正常磨損而損壞的產品。
損壞、瑕疵或錯誤商品
若您收到損壞、瑕疵或錯誤的商品，請於配送後 7 天內與我們聯絡。
為處理您的申請，請提供：
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您的訂單編號。
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收到商品之清晰照片。
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包裝照片。
經核准後，我們將免費提供換貨或全額退款。
改變心意退貨
若您只是改變心意，您可在配送後 14 天內退回符合資格之商品。
除非退貨是因我們的疏失所致，否則顧客須自行負擔退貨運費。
原始運費恕不退還。
退貨流程
如需辦理退貨，請聯絡我們的客服團隊：
請包含：
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全名
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訂單編號
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退貨原因
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相關照片（如適用）
我們的團隊將於 1–3 個工作日內提供退貨指示。
未經事先授權而退回的商品可能不被受理。
退款
收到並檢查退回商品後，我們將通知您退款核准或拒絕的結果。
若經核准，退款將退至原始付款方式。
退款處理時間因您的付款服務商而異，核准後可能需 5–10 個工作日。
退款延遲或未收到
若您尚未收到退款：
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請查看您的銀行帳戶。
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請聯絡您的信用卡發卡機構。
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請聯絡您的銀行。
若您已完成上述步驟仍未收到退款，請透過以下方式與我們聯絡：
訂單取消
訂單在處理及出貨前可免費取消。
訂單出貨後即無法取消。此情況下，顧客必須於配送後遵循退貨程序。
包裹遺失
若運送業者確認包裹於運送途中遺失，Watch Veyro將提供以下選項：
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補寄換貨，或
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全額退款。
調查可能需最多 14 個工作日，視貨運業者而定。
聯絡我們
若您對本退貨 & 退款政策有任何疑問，請與我們聯絡：
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我們致力於提供公平、透明且以顧客為中心的購物體驗。