Kebijakan pengiriman

KEBIJAKAN PENGIRIMAN

Di Watch Veyro, kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda dengan cepat, aman, dan efisien. Silakan tinjau informasi di bawah ini mengenai pemrosesan pesanan, pengiriman, dan estimasi waktu pengiriman.

GAMBARAN UMUM

Kami menawarkan Pengiriman ke Seluruh Dunia dan bekerja sama dengan mitra logistik terpercaya untuk mengirimkan produk kami dengan aman kepada pelanggan di seluruh dunia.

Semua waktu pengiriman yang diberikan merupakan perkiraan dan dapat bervariasi tergantung pada tujuan, prosedur bea cukai, operasional kurir, kondisi cuaca, dan permintaan musiman.

PEMROSESAN PESANAN

Pesanan biasanya diproses dalam 1–3 hari kerja setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

Pesanan diproses dari Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur nasional.

Selama musim puncak, acara promosi, atau hari libur, waktu pemrosesan dapat sedikit diperpanjang.

WAKTU PENGIRIMAN

Seluruh Dunia

Estimasi waktu pengiriman: 7–15 hari kerja.

Waktu pengiriman merupakan perkiraan dan dapat bervariasi tergantung pada negara Anda, prosedur bea cukai setempat, dan operasional kurir.

PELACAKAN PESANAN

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi informasi pelacakan Anda.

Pembaruan pelacakan mungkin memerlukan beberapa hari untuk muncul tergantung pada kurir pengiriman dan negara tujuan.

BEA CUKAI, BEA MASUK & PAJAK

Pesanan internasional dapat dikenakan inspeksi bea cukai, bea masuk, pajak, atau biaya yang dikenakan oleh negara tujuan.

Kecuali dinyatakan lain selama checkout, biaya-biaya ini menjadi tanggung jawab pelanggan.

KETERLAMBATAN PENGIRIMAN

Meskipun kami berupaya memastikan pengiriman tepat waktu, Watch Veyro tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh:

  • Prosedur pelepasan bea cukai

  • Gangguan kurir

  • Kondisi cuaca ekstrem

  • Hari libur nasional

  • Gangguan rantai pasokan

  • Informasi pengiriman yang salah yang diberikan oleh pelanggan

  • Keadaan di luar kendali wajar kami

INFORMASI PENGIRIMAN YANG SALAH

Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi pengiriman yang akurat saat melakukan pemesanan.

Jika alamat yang salah telah diberikan dan pesanan Anda belum dikirim, silakan hubungi kami segera.

Watch Veyro tidak dapat bertanggung jawab atas pesanan yang dikirim ke alamat yang diberikan secara salah.

PAKET HILANG ATAU DICURI

Jika paket dikonfirmasi hilang dalam perjalanan oleh kurir pengiriman, kami akan memberikan salah satu dari:

  • Pengiriman pengganti, atau

  • Pengembalian dana penuh.

Watch Veyro tidak bertanggung jawab atas paket yang ditandai sebagai terkirim oleh kurir pengiriman tetapi dilaporkan hilang atau dicuri setelah pengiriman.

PAKET RUSAK

Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, silakan hubungi kami dalam 7 hari setelah pengiriman dan berikan:

  • Nomor pesanan Anda

  • Foto barang yang rusak

  • Foto kemasan

Tim kami akan meninjau kasus Anda dan memberikan penyelesaian yang sesuai secepat mungkin.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pengiriman atau pengantaran, silakan hubungi kami:

Watch Veyro

Email: support@watchveyro.com