プライバシーポリシー

最終更新日： 2026年10月17日

Pronta は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するために、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています（以下「 本サービス」といいます）。 Pronta はShopifyによって運営されており、これにより当社はお客様に本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、または購入その他の取引を行い、あるいは当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明します。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理および開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用および開示を理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が 「個人情報」という用語を使用する場合、お客様または他の人物を特定する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、お客様を特定できない、または合理的に 関連付けることができないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様の本サービスとの関わり方、お住まいの地域、および適用法により許可または要求されるかに応じて、以下のカテゴリーの個人情報（この個人情報から導き出される推論を含む）を収集または処理する場合があります：

• 連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認、その他の支払詳細を含みます。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定および環境設定を含みます。
• 取引情報 お客様が閲覧、カートに入れた、ウィッシュリストに追加した、または購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引を含みます。
• 当社との連絡 カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社との連絡に含まれる情報を含みます。
• デバイス情報 お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
• 利用情報 お客様の本サービスとの関わり方に関する情報（本サービスとの関わり方や操作方法、時期など）を含みます。

個人情報の入手元

当社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります：

• お客様から直接 アカウントを作成するとき、本サービスを訪問または利用するとき、当社と連絡を取るとき、その他お客様が当社に個人情報を提供するときを含みます；
• 本サービスを通じて自動的に お客様が当社の製品やサービスを利用したり、当社のウェブサイトを訪問したりする際にお客様のデバイスから、またCookieや類似の技術を通じて収集する場合を含みます；
• 当社のサービスプロバイダーから 特定の技術を有効にするために当社が委託する場合や、サービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます；
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

当社による個人情報の利用方法

お客様の当社との関わり方や、どの本サービスを利用するかに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります：

• 本サービスの提供、カスタマイズ、改善。 当社は、お客様との契約の履行、支払いの処理、注文の履行、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の円滑化、レビューの投稿を可能にすること、購入に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の創出を含め、本サービスを提供するためにお客様の個人情報を利用します。これには、本サービスをより適切にカスタマイズし、改善するためにお客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。 当社は、マーケティング、広告、販促の目的でお客様の個人情報を利用します。たとえば、電子メール、テキストメッセージ、郵便でマーケティング、広告、販促の通信を送信すること、お客様が以前に購入した商品やカートに追加した商品、本サービスでのその他の活動に基づくものを含め、本サービスまたは他のウェブサイト上で製品やサービスのオンライン広告を表示することなどです。
• セキュリティと不正防止。 当社は、お客様のアカウントの認証、安全な支払いとショッピング体験の提供、不正、違法、危険、または悪意のある可能性のある活動の検出、調査、または対応、公衆の安全の保護、および当社のサービスの保護のために、お客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用してアカウントを登録する場合、アカウントの資格情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他の誰とも共有しないことを強くおすすめします。
• お客様との連絡。 お客様の個人情報は、カスタマーサポートの提供、お客様への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持のために使用します。
• 法的理由。 お客様の個人情報は、適用法の遵守、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事証拠開示手続き・潜在的なまたは現実の訴訟・その他の敵対的法的手続きへの調査もしくは参加、および当社の利用規約やポリシーに対する潜在的な違反の執行もしくは調査のために使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況下では、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます。

• 当社に代わってサービスを提供するShopify、ベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
• マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナー。 例えば、当社はShopifyを利用して、様々なマーチャントやウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づく第三者サービスによるパーソナライズ広告をサポートしています。 当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。お住まいの地域によっては、様々なマーチャントやウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づくターゲット広告およびマーケティングを表示するために、お客様に関する情報を共有しないよう当社に指示する権利を有する場合があります。 お客様は、それらの使用をオプトアウトする権利を行使することができます こちら .
• お客様が当社に指示、要請、またはその他の方法で同意して、商品の配送やソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用などを通じて、特定の情報を第三者に開示する場合。
• 当社の関連会社またはその他の方法で当社の企業グループ内。
• 合併や破産などの企業取引に関連して、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約やポリシーの執行、および本サービス、当社の権利、ならびに当社のユーザーまたはその他の者の権利の保護または防御のため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様への本サービスの提供および改善のために、本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに送信する情報は、お客様への本サービスの提供および改善のために、Shopifyならびにお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信および共有されます。 さらに、当社のビジネスの保護、成長および改善を支援するために、当社はお客様の当店とのやり取り、他のマーチャントとのやり取り、およびShopifyとのやり取りから取得したデータや情報を組み込んだ特定のShopify拡張機能を使用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは当店、他のマーチャント、およびShopifyとのお客様のやり取りに関して収集された個人情報を利用する場合があります。このような状況では、Shopifyがお客様の個人情報の処理（これらの目的のためのお客様の個人情報の使用に関する権利を行使するためのお客様の要請への対応を含む）に責任を負います。 Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が有する可能性のある権利について詳しくは、以下をご覧ください。 Shopify消費者プライバシーポリシー 。お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して特定の権利をこちらで行使することができます。 Shopifyプライバシーポータルリンク.

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスは、第三者によって運営されるウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのプライバシーおよびセキュリティポリシーならびにその他の利用規約を確認する必要があります。当社は、これらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含め、かかるサイトのプライバシーまたはセキュリティを保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場で提供される情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）は、当社または第三者によるその使用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび／またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される可能性もあります。かかるリンクの掲載は、本サービス上で開示されている場合を除き、それ自体でかかるプラットフォームのコンテンツまたはその所有者や運営者を推奨することを意味するものではありません。

子供のデータ

本サービスは子供による使用を意図しておらず、お客様の管轄区域における成年年齢未満の子供に関する個人情報を故意に収集することはありません。当社に個人情報を提供した子供の親または保護者である場合は、以下に記載の連絡先を使用して当社に連絡し、その情報の削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を当社が 「共有」または 「販売」する（これらの用語は適用法で定義されている通り）という実際の知識を有していません。

お客様の情報のセキュリティと保持

完璧または突破不可能なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんのでご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や秘密情報を当社に伝えるために安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

お客様の個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、様々な要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で許可されている範囲でお客様の要請を拒否することがあります。

• アクセス／知る権利。 お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
• 削除権。 お客様は、当社が保持するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正権。 お客様は、当社が保持する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
• ポータビリティ権。 お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および特定の例外のもとで、第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。
• ターゲット広告のための販売または共有のオプトアウト権。 お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の「販売」または「共有」、あるいは個人情報の処理からのオプトアウトを請求する権利を有する場合があります。 これらの利用からのオプトアウトの権利は こちらから行使できます。なお、Global Privacy Controlのオプトアウト設定シグナルを有効にして当社ウェブサイトにアクセスした場合、お住まいの地域によっては、お客様がウェブサイトへのアクセスに使用したデバイスおよびブラウザについてのオプトアウトリクエストとして自動的に扱います。シグナルを送信しているデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができた場合、オプトアウトリクエストはそのアカウントにも適用されます。Global Privacy Controlの詳細については、こちらをご覧ください https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Control以外に、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のある他の「Do Not Track」シグナルは認識していません。
• コミュニケーション設定の管理。 当社はプロモーションメールをお送りする場合がありますが、お客様はメールに表示される配信停止オプションを使用していつでも受信を停止できます。配信停止をしても、アカウントやご注文に関するものなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りする場合があります。

これらの権利は、サービス上の指定された場所、または以下に記載の連絡先から当社に連絡することにより行使できます。Shopifyによるお客様の個人情報の使用方法およびお客様が有する可能性のある権利（Shopifyが処理するデータに関する権利を含む）の詳細については、こちらをご覧ください https://privacy.shopify.com/en.

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことにより不利益な扱いをすることはありません。適用される法律で許可または要求される場合、リクエストを処理する前に身元を確認する必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様は権利行使のためのリクエストを行う代理人を指名できます。代理人からのリクエストを受け入れる前に、代理人がお客様の代理として行動する権限を有する証明を求め、また、お客様ご自身に当社との直接の本人確認をお願いする場合があります。リクエストには、適用される法律で要求される時期に応じて対応します。

苦情

当社の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下に記載の連絡先から当社にご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先から当社に連絡して決定に対する異議申立てを行う権利、または現地のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。 EEAの場合、責任を負うデータ保護監督機関のリストは こちら.

国際移転

当社は、お客様の個人情報をお客様の居住国以外の国で移転、保存、処理する場合があることにご注意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国から移転する場合、データ移転先が十分な保護水準を提供すると認められた国でない限り、欧州委員会の標準契約条項や、該当する場合は英国の所管当局が発行した同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、 「最終更新」日を更新し、適用される法律で要求される通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利を行使したい場合は、お電話ください またはメールで watchveyro@gmail.com または以下までご連絡ください Abeelstraat 15, 9000 Gent, ベルギー. 適用されるデータ保護法の目的上、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。